Customer Support Manager
مسیولیت های کلیدی راهبری و توسعه تیم پشتیبانی و استقرار مشتریان هوشمندسازی خدمات پشتیبانی از طریق اتصال پایگاه دانش به چت بات هوش مصنوعی توسعه مدیریت دانش با ابزار confluence اطمینان از ثبت پیگیری و حل به موقع درخواست های مشتریان تحلیل مشکلات پرتکرار و ارایه راهکارهای پیشگیرانه پایش و بهبود شاخص های عملکردی واحد پشتیبانی مانند csat first response time sla compliance همکاری بین واحدی و تبدیل درخوا…
مطالعه در منبع اصلی
در حال بارگذاری نظرات...