سرپرست تجربه مشتری - خانم
شرح وظایف پاسخگویی حرفه ای به تماس های ورودی و خروجی مشتریان پیگیری درخواست ها مشکلات و شکایات مشتریان تا حصول نتیجه رسیدگی و پیگیری امور مرتبط با خسارت گارانتی و خدمات پس از فروش بررسی و بهبود customer journey و نقاط تماس مشتری با سازمان طراحی مستندسازی استانداردسازی و بهبود مستمر فرایندهای تجربه مشتری شناسایی گلوگاه ها و فرایندهای تکراری و ارایه راهکار برای بهینه سازی ان ها تعریف و بهبود استاند…
مطالعه در منبع اصلی
در حال بارگذاری نظرات...