سرپرست امور مشتریان
شرح شغلمدیریت و نظارت بر عملکرد کارشناسان امور مشتریانبرنامه ریزی تقسیم وظایف و کنترل عملکرد تیمنظارت بر پاسخ گویی به درخواست ها تماس ها و شکایات مشتریانپیگیری و حل مسایل مشتریان و موارد ارجاعیبررسی و تحلیل بازخوردها و میزان رضایت مشتریانتهیه و ارایه گزارش های عملکردی و شاخص های امور مشتریانهماهنگی با واحدهای مرتبط جهت رفع مشکلات مشتریاناموزش و ارزیابی عملکرد کارشناسان و ارایه پیشنهادهای بهبود فر…
مطالعه در منبع اصلی
در حال بارگذاری نظرات...