کارشناس پشتیبانی نرم افزار (ERP)
مسیولیت ها پاسخ گویی روزانه به درخواست ها و مشکلات کاربران نرم افزارهای سازمانی بررسی و تحلیل خطاهای گزارش شده توسط کاربران راهنمایی کاربران در استفاده صحیح از امکانات سامانه تست اولیه تغییرات و اصلاحات انجام شده در سیستم ثبت دقیق تیکت ها و پیگیری تا زمان حل کامل ان ها ارایه اموزش های موردی به کاربران در هنگام نیاز تهیه راهنما و مستندات اموزشی برای استفاده کاربران تضمین sla برای مشتریان مهارت ها…
مطالعه در منبع اصلی
در حال بارگذاری نظرات...