کارشناس مرکز تماس (Call Center)
وظایف اصلی پاسخگویی تلفنی به مشتریان و ارایه راهنمایی دقیق در خصوص خدمات بانکی ثبت پیگیری و ارجاع درخواست ها و مشکلات مشتریان از طریق سامانه های مربوطه ارایه اطلاعات شفاف محترمانه و حرفه ای مطابق با دستورالعمل ها همکاری موثر با تیم مرکز تماس و واحدهای پشتیبان رعایت استانداردهای پاسخگویی کیفیت مکالمه و رضایت مشتری فعالیت در محیط شیفتی مطابق برنامه کاری مرکز تماس شرایط احراز رشته های تحصیلی مدیریت…
مطالعه در منبع اصلی
در حال بارگذاری نظرات...