کارشناس CRM
شرح وظایف و مسیولیت ها پاسخ گویی حرفه ای به تماس های ورودی مشتریان و تلاش در جهت ایجاد تجربه ای مثبت و جلب رضایت ان ها برقراری تماس های خروجی با هدف پیگیری درخواست ها نظرسنجی سنجش رضایت و رسیدگی به شکایات مشتریان بررسی پاسخ گویی و پیگیری تیکت های ثبت شده تا حصول نتیجه و رفع کامل مشکل مشتری شناسایی نیازها و انتظارات مشتریان و ارایه راهکارهای مناسب برای پاسخ گویی به ان ها شایستگی ها و مهارت های تخص…
مطالعه در منبع اصلی
در حال بارگذاری نظرات...