کارشناس مرکز ارتباط با مشتریان (CRM)
شرح وظایفپاسخ گویی به تماس های ورودی مشتریان و توانایی جلب رضایت مشتریانبرقراری تماس های خروجی برای جلب رضایت و پیگیری شکایات مشتریانپاسخ دهی به تیکت های ثبت شده مشتریانشناسایی نیاز مشتریان حفظ مشتری و رسیدگی به شکایات مشتریانحل وفصل شکایات در کمترین زمان ممکنشرایط عمومیخلاق و دارای اعتمادبه نفس بالاداشتن روحیه کار تیمی و ارتباط موثرتوانایی مدیریت زمان و کار تحت فشار مهارت کنترل خشم و استرسشرایط…
مطالعه در منبع اصلی
در حال بارگذاری نظرات...