کارشناس مرکز تماس (Call Center) - خانم
شرح وظایف پاسخگویی و بررسی مشکلات کاربران هنگام کار با نرم افزار از طریق تماس تلفنی یا تیکت پشتیبانی و انجام راهنمایی های لازم انتقال موارد فنی به تیم فنی در مواقع موردنیاز اموزش و راهنمایی کاربران در نحوه کار با سامانه پیگیری مشکلات کاربران تا حصول نتیجه و اطمینان از رضایت مشتری در دریافت خدمات انجام سایر امور محوله در حوزه وظایف سازمانی از سوی مقام مافوق مستندسازی و ارایه گزارش مهارت ها و توانم…
مطالعه در منبع اصلی
در حال بارگذاری نظرات...