کارشناس پشتیبانی مشتریان و مرکز تماس
پاسخ گویی تلفنی و پیامکی به مشتریان و راهنمایی ان ها درباره استفاده از پلتفرم بررسی و رسیدگی اولیه به درخواست ها پرسش ها و مشکلات مشتریان ثبت و دسته بندی تماس ها درخواست ها و شکایت ها در سیستم مربوطه پیگیری درخواست های حل نشده و هماهنگی با واحدهای مرتبط تا حصول نتیجه برقراری تماس های خروجی برای اطلاع رسانی و پیگیری امور مشتریان ثبت اطلاعات مکالمات و تهیه گزارش های روزانه رعایت اصول محرمانگی اطلاع…
مطالعه در منبع اصلی
در حال بارگذاری نظرات...