کارشناس تضمین کیفیت مرکز تماس
کارشناس تضمین کیفیت customer service qa ما در دیجی کالا به دنبال یک کارشناس تضمین کیفیت هستیم تا با ارزیابی دقیق تعاملات تیم امور مشتریان و ارایه راهکارهای بهبود نقش موثری در ارتقای تجربه مشتری ایفا کند . وظایف ارزیابی و بررسی تماس ها و تسک های امور مشتریان در راستای تضمین کیفیت تشخیص نقاط ضعف فرایندها پیشنهاد راهکارهای بهبود و تعریف پروژه های بهبود فرایند برگزاری جلسات مدون بازخورد و اموزش با هم…
مطالعه در منبع اصلی
در حال بارگذاری نظرات...