کارشناس کنترل کیفیت مرکز تماس (QC Specialist)
ما برای تکمیل تیم کنترل کیفیت خود به دنبال فردی دقیق تحلیل گر و دارای مهارت ارتباطی مناسب هستیم . شرح وظایفگوش دادن و ارزیابی تماس های کارشناسان فروش و پشتیبانیبررسی میزان رعایت اسکریپت ها فرایندها و دستورالعمل های سازمانامتیازدهی به عملکرد کارشناسان بر اساس فرم ها و شاخص های ارزیابیارایه بازخورد دقیق شفاف و سازنده به کارشناسانتهیه گزارش های روزانه هفتگی و ماهانه از نتایج ارزیابی هاشناسایی خطاهای…
مطالعه در منبع اصلی
در حال بارگذاری نظرات...