مدیر پشتیبانی نرمافزار
حداقل 5 سال سابقه در حوزه پشتیبانی دست کم 2 سال در سطح مدیریت تیم تجربه اثبات شده در طراحی و مدیریت kpisla و بهبود شاخص های csatnps میانگین زمان پاسخ frt و زمان حل ttr تسلط به ابزارهای مدیریت تیکت و پلتفرم های چتتماس؛ ترجیحا تجربه با یک یا چند مورد از zendesk freshdesk intercom crisp یا ابزارهای بومی مهارت بالای تحلیل داده و گزارش دهی؛ تسلط به excelgoogle sheets اشنایی با داشبوردینگ lookerpower b…
مطالعه در منبع اصلی
در حال بارگذاری نظرات...