کارشناس پشتیبانی فنی
شرح وظایفپاسخگویی به تماس های ورودی مشتریانراهنمایی کاربران در استفاده از نرم افزار و خدمات شرکتثبت پیگیری و ارجاع مشکلات و درخواست های مشتریانارایه مشاوره اولیه و رفع مشکلات متداول کاربرانثبت گزارش تماس ها و مستندسازی درخواست ها در سیستمپیگیری درخواست ها تا حصول نتیجه و اعلام وضعیت به مشتریهمکاری با واحدهای فنی و توسعه جهت رفع مشکلات کاربرانشرایط احرازروابط عمومی و فن بیان مناسبتوانایی برقراری ا…
مطالعه در منبع اصلی
در حال بارگذاری نظرات...