کارشناس مرکز تماس (Call Center)
شرح وظایف پاسخگویی به تماس ها مطابق با دستورالعمل ها و استانداردهای امور مشتریان تماس با مشتریان برای نظرسنجی پیگیری درخواست ها و حل مسیله مطابق با دستورالعمل ها و استانداردهای امور مشتریان حضور مداوم در جلسات اموزشی و کاری و به روزرسانی دانش بازار سرمایه گزارش روزانه و ماهانه به سرگروه و مدیر واحد ثبت و پیگیری درخواست های مشتریان تا حصول نتیجه پیگیری شکایات مشتریان و بررسی راهکارهای موجود شرایط…
مطالعه در منبع اصلی
در حال بارگذاری نظرات...