کارشناس CRM - خانم
شرح وظایف مدیریت و به روزرسانی اطلاعات مشتریان در سیستم crm پایش و تحلیل داده های مرتبط با رضایت مشتری و تجربه مشتری طراحی اجرا و ارزیابی نظرسنجی های فروش و خدمات پس از فروش تحلیل نتایج voc نظرسنجی ها و تماس های happy call پیگیری و کنترل فرایند رسیدگی به شکایات و بازخوردهای مشتریان پایش کیفیت ثبت اطلاعات و صحت داده ها در crm ارایه پیشنهادهای اصلاحی برای افزایش رضایت مشتری و بهبود عملکرد عملیاتی ش…
مطالعه در منبع اصلی
در حال بارگذاری نظرات...