کارشناس مرکز تماس (شیفت صبح)
پاسخگویی به تماس ها و درخواست های مشتریان پاسخ سریع و موثر به سوالات مشکلات و نیازهای مشتریان از طریق تلفن چت یا ایمیل عیب یابی و رفع مشکلات فنی یا خدماتی بررسی مشکلات مشتریان و ارایه راه حل یا ارجاع به بخش های تخصصی تر در صورت نیاز ثبت و مستندسازی تماس ها و مشکلات ثبت دقیق جزییات تماس شکایات درخواست ها و اقدامات انجام شده در سیستم های crm یا نرم افزارهای داخلی ارایه راهنمایی و اموزش به مشتریان ا…
مطالعه در منبع اصلی
در حال بارگذاری نظرات...