گلایه متقاضیان از تأخیر پیامک و اختلال سامانه در صدور آنی کارت هوشمند سوخت
طرح صدور آنی کارت هوشمند سوخت قرار بود ثبت و دریافت را سریع‌تر کند، اما حالا برخی متقاضیان از پیامک‌نگرفتن، گیرکردن مراحل و طولانی شدن تحویل کارت می‌گویند. برای رانندگانی که کارت‌شان را گم کرده‌اند، همین فاصله می‌تواند دردسر جدی بسازد.
به گزارش انرژی خبر؛ برخی متقاضیان کارت هوشمند سوخت می‌گویند با وجود ثبت درخواست از مسیر الکترونیکی، پیامک‌های اطلاع‌رسانی ارسال نمی‌شود یا روند در سامانه از کار می‌افتد. نتیجه آن، طولانی شدن صدور و تحویل کارت—حتی برای کارت‌های المثنی—است؛ تجربه‌ای که با زمان‌بندی اعلام‌شده فاصله پیدا کرده است.
چرا اجرای «صدور آنی» برای همه مثل هم پیش نمی‌رود؟
در طرح ملی، قرار بوده ثبت درخواست و بارگذاری مدارک غیرحضوری انجام شود و بعد امکان انتخاب شیوه دریافت کارت (پستی یا تحویل حضوری) وجود داشته باشد. با این حال، برخی افراد می‌گویند در بعضی مراحل:
- پیامک مربوط به ادامه فرایند یا زمان دریافت کارت دریافت نمی‌کنند
- ثبت درخواست یا نمایش برخی نواحی عملیاتی در سامانه با تأخیر همراه است
- پس از ثبت مجدد یا پیگیری کارت مفقودی، سامانه یا اپلیکیشن در یک مرحله متوقف می‌شود و امکان ادامه فرایند فراهم نیست
کارت المثنی چه مسیری دارد و کجا گیر می‌کند؟
طبق اطلاع‌رسانی‌های انجام‌شده، امکان ثبت درخواست کارت المثنی به‌صورت غیرحضوری فراهم است و زمان تقریبی دریافت حدود ۱۰ روز اعلام شده است؛ اما بعضی شهروندان می‌گویند این زمان محقق نمی‌شود. در نتیجه، وقتی اطلاع‌رسانی پیامکی انجام نمی‌شود یا وضعیت درخواست روشن نیست، راننده ناچار می‌ماند پیگیری را چندبار تکرار کند؛ در حالی که کارت سوخت برای دریافت و مدیریت سهمیه نقش کلیدی دارد.
در حال بارگذاری نظرات...